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ENVOIS & RETOURS

ENVOI

OÙ PUIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Vous pouvez la recevoir à l’adresse de votre choix : domicile, adresse professionnelle, ou bien directement en main propre (en fonction de votre localisation).

 

QUEL EST LE PROCESSUS DE LIVRAISON À DOMICILE ?

Si vous avez choisi la livraison à domicile, nous vous enverrons un premier courrier électronique de confirmation d’envoi (correspondant au moment où votre commande sort de chez nous), un deuxième vous indiquant un numéro de suivi (ou avec un lien vers la page web de l’entreprise de transport).

 

À COMBIEN S’ÉLÈVENT LES FRAIS D’ENVOI?

Variables en fonction du montant de l’achat et du lieu de livraison:

 

DANS COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE ARRIVERA-T-ELLE ?

STANDARD: Vous le recevrez dans un délai estimé à 2-3 jours ouvrables.
POINT RELAIS: Vous le recevrez dans un délai estimé à 3-4 jours ouvrables.

 

PUIS-JE SUIVRE L’ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Vous recevrez un email avec un lien pour faire le suivi du colis dès que la commande a été envoyée.

 

RETOUR

Vous pouvez retourner nos articles dans l’un de nos magasins Zara Home ou les envoyer à notre Centre de retours.

 

DÉLAI:

Dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date de la Confirmation d’envoi de la commande.

 

PRODUITS DÉFECTUEUX:

Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact  ou envoyer un e-mail à contact@byaurelyne.com.

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